Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations proposées par :
ELISENS
Mathilde DAVID – Micro-entrepreneur
138 rue du Puy Las Rodas
87000 Limoges
Tél. : 06 10 67 42 72
E-mail : mathilde.elisens@gmail.com
SIRET : 99980150900012
TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités de réservation et de réalisation des prestations proposées par ELISENS.
Les prestations proposées sont :
consultations de naturopathie ayurvédique ;
séances de réflexologie plantaire ;
cours de Yin Yoga.
Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les prestations proposées par ELISENS s'inscrivent exclusivement dans une démarche de bien-être, de prévention et d'accompagnement de l'hygiène de vie.
La naturopathie ayurvédique, la réflexologie plantaire et le Yin Yoga ne constituent en aucun cas des actes médicaux ou paramédicaux.
Les conseils proposés ne remplacent jamais une consultation auprès d'un médecin ou d'un professionnel de santé. Aucun diagnostic médical n'est établi et aucun traitement médical ne doit être interrompu ou modifié sans l'avis du médecin traitant.
Naturopathie ayurvédique
Première consultation (bilan) : 80 €
Consultation de suivi : 65 €
Pack de 3 séances (1 bilan + 2 suivis) : 195 €
Le premier rendez-vous comprend un bilan complet ainsi qu'un protocole personnalisé pouvant inclure des conseils en alimentation, hygiène de vie et phytothérapie.
Réflexologie plantaire
Première séance : 80 €
Séance de suivi : 65 €
Pack de 3 séances : 195 €
Yin Yoga
Cours en petits groupes de cinq participantes maximum.
Cours à l'unité : 18 €
Carte de 10 cours : 150 €
La carte de 10 cours est nominative et valable 1 an à compter de sa date d'achat.
Les packs de trois séances sont également valables 1 an.
ELISENS se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prestations sont facturées au tarif en vigueur au jour de la réservation.
Les réservations peuvent être effectuées :
par téléphone ;
par e-mail ;
via la plateforme Resalib.
La réservation est considérée comme effective après confirmation par ELISENS.
Le règlement s'effectue le jour de la prestation.
Les moyens de paiement acceptés sont :
espèces ;
chèque.
Aucun paiement en ligne n'est proposé.
Toute annulation doit être effectuée au moins 48 heures avant le rendez-vous.
Toute séance annulée moins de 48 heures avant pourra être considérée comme due, sauf cas de force majeure dûment justifié.
En cas d'annulation par ELISENS, un nouveau rendez-vous sera proposé dans les meilleurs délais.
Avant toute séance, la cliente s'engage à signaler toute situation pouvant nécessiter une adaptation de la prise en charge, notamment :
grossesse ;
phlébite ;
troubles cardiovasculaires ;
anévrisme ;
hypertension ;
diabète ;
eczéma ou mycose ;
troubles psychiques ;
fatigue importante liée à une maladie ou à une intervention chirurgicale récente.
Ces informations permettent d'assurer le bon déroulement de la séance.
La cliente demeure seule responsable des informations relatives à son état de santé qu'elle communique lors des consultations.
ELISENS met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer des prestations de qualité mais ne saurait être tenue responsable des choix personnels effectués par la cliente à la suite des conseils prodigués.
Les conseils transmis constituent un accompagnement personnalisé et ne créent aucune obligation de résultat.
Les informations échangées durant les consultations sont strictement confidentielles.
ELISENS s'engage à respecter la vie privée de ses clientes conformément à la réglementation en vigueur.
Les données personnelles recueillies sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des rendez-vous et du suivi des clientes.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque cliente dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, d'effacement et de limitation concernant ses données personnelles.
Toute demande peut être adressée par e-mail à : mathilde.elisens@gmail.com.
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, la cliente peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige après réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante.
Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées dès l'adhésion d'ELISENS à un dispositif de médiation.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute action judiciaire.